Owner Made boutique poolvilla
Lahene
poolvilla H
01. 기본사항
예약전화 : 010-6664-2324
예약계좌 : 301-0243-4175-11 농협 이은수

+ 법정공휴일과 공휴일전날은 주말요금이 적용됩니다.

+ 준성수기: 7월6일~7월11일,8월17일~8월31일

+ 성수기: 7월12일~8월16일, 12월24일~12월31일

+ 입실시간 : 오후 3시 / 퇴실시간 : 오전 11시

 (오전11시부터 오후3시까지는 객실 정리. 청소시간입니다.)

+ 인원추가비용 : 1인추가시 2만원 (6세이상부터 1인추가비용을 받습니다.)

+ 객실 내 수영장 요청시 별도 요금이 발생합니다.

+ 201호, 202호 - 냉수 30,000만원 / 온수 50,000만원 (온수 26도 유지)

301호, 304호 - 30,000만원 (냉수만 가능)

+ 온수 추가 요청시간을 사전에 알려주시고 추가 요금을 지급 시에만 요청한 시간에

 맞추어 개인수영장에 온수가 추가됩니다.

+ 301호, 304호는 야외수영장인 관계로 6월1일부터 8월31일까지 냉수 사용만 가능합니다.

+ 바베큐그릴(숯+그릴) 1set : 20,000원의 이용료가 있습니다. (4인이상 2set 이용)

02. 예약안내

- 예약 변경 시는 취소, 환불규정에 의해서 수수료를 제하고 다시 예약하셔야 합니다.

- 예약 취소 시는 쉬소, 환불규졍에 의해서 수수료를 제하고 환불 해 드립니다.

- 예약 후 3시간 안에 입금하셔야 예약이 완료되며, 입금확인이 안될 시 자동취소 됩니다.

- 예약은 최소한 일주일전까지 해주시고 예약금은 100% 입금해 주셔야 예약이 이루어집니다.

- 예약방법은 실시간예약과 전화로만 가능합니다.

- 입금자명과 예약자이름을 동일하게 해주시기 부탁드립니다.

- 입금자명과 예약자명이 다를 시 예약이 되지 않음을 알려드립니다.

- 더 자세한 사항은 꼭 전화로 문의하시기 바랍니다.

- 예약하시기전 꼼꼼히 확인해주세요.

03. 유의사항

- 인원수는 각 객실 규정에 정해진 인원을 초과할 수 없습니다.

- 객실 입실시간과 퇴실시간을 꼭 지켜주세요. 객실 체크아웃시간은 5분정도 소요됩니다.

- 미성년자는 부모님과 동반하지 않으면 투숙과 예약이 불가합니다.

또한, 예약된 인원 외에 다른 인원 입실시 취소로 간주되어 환불없는 퇴실조치 합니다.

- 객실내에서 화재의 위험이 있는 인화성 물질 (양초,부탄가스)과 스티커 풍선 등을

객실 벽면에 부착을 삼가해주세요. (촛농, 스티커 자국등이 남아 다음 손님께 피해를 줍니다.)

- 많은 분들이 공동으로 이용하는 객실이기에 객실 내 금연 부탁드립니다.

- 애완동물은 부득이 타 객실 및 손님을 위해 입실을 금하오니 양해바랍니다

- 다음 객실 이용 손님 분들에게 피해를 주는 생선, 해물, 삼겹살, 청국장, 튀김류 등

냄새가 심한 음식은 조리하실 수 없습니다.

- 이용 중 비치된 집기나 시설물의 파손 시에는 반드시 배상조치 및 원상복구를 요청합니다.

- 오후 10시 이후의 바베큐장 이용 및 고성방가는 타 객실손님을 위하여 금하오니 양해 바랍니다.

타 고객님들을 배려하고 고성방가 및 지나친 음주를 자제해 주시기 바랍니다.

- 스파 및 수영장 이용시간을 오후3시에서 오후10시까지입니다.

스파 및 수영장 이용시 꼭 수영복을 착용하셔야 합니다.

- 날씨 상황에 따라 수영장 사용이 자제될 수 있습니다.

- 거품제 또는 입욕제는 사용하실 수 없습니다.

거품제 또는 입욕제 사용시 30만원을 변상하셔야 합니다.

다음 예약일 손님의 스파 사용 제한에 따른 변상과 스파 청소비용입니다.

- 퇴실 전 사용하신 주방기구는 깨끗이 세척하여 주시기 바라며 실내에 있는

모든 쓰레기를 반드시 분리수거해 버려주시기 바랍니다.

- 객실 정리가 끝나시면 풀빌라 직원에게 반드시 퇴실점검을 받으세요.

직원에게 점검을 받지않고 퇴실 이후에 발견된 객실 시설 및 도구의 훼손은

투숙고객의 책임으로 간주됨을 양해바랍니다.

- 펜션 내 시설물 이용 시 아동을 포함한 고객분의 안전에 유의하여 주시고

본인 부주의에 의한 안전사고는 본인이 책임지게 됩니다.

- 상업적 용도의 사진촬영은 반드시 사전 협의하여 주시기 바랍니다.

04. 환불규정

- 올바른 예약문화 정착을 위하여 라헨느풀빌라에서는 예약취소시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니 확인하시고 예약해 주시기 바랍니다.

- 취소 환불은 객실요금 100% 입금 시 적용됩니다.

- 예약취소시 기본 수수료 10%가 있습니다.

- 이용 객실과 날짜는 신중히 생각 후 결정해 주시기 바랍니다.

- 온라인 실시간 예약 후 객실 or 날짜 변경은 예약 취소 후 다시 예약해주세요.

- 예약 완료 후 객실 or 날짜 변경은 불가능합니다. 예약 취소 후 다시 예약해주세요.



이용일 기준 취소 수수료 환불 금액
이용 당일 100% 0%
이용 1일전 90% 10%
이용 2일전 80% 20%
이용 3일전 70% 30%
이용 4일전 60% 40%
이용 5일전 50% 50%
이용 6일전 40% 60%
이용 7일전 30% 70%
이용 8일전 20% 80%
이용 9일전 10% 90%
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주소 : 강원도 고성군 죽왕면 가진해변길 231 (공현진리 431-39) 업체 : 라헨느 풀빌라 H
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